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Beratung & Support

Bevor du Geld ausgibst: Ich sage dir, ob sich eine Reparatur lohnt, welches Gerät zu dir passt und was du wirklich brauchst.

0 € für kurze Fragen WhatsApp ist der schnellste Weg Keine Anfahrtspauschale im Umkreis
Person mit Smartphone in der Hand vor einem aufgeklappten Laptop

Erst fragen, dann Geld ausgeben

Die meisten Fehlkäufe passieren, weil jemand im Elektromarkt gesagt bekommt, was gerade im Regal steht. Ich verkaufe dir nichts, was du nicht brauchst, und wenn dein altes Gerät noch reicht, sage ich dir genau das.

KaufberatungWelches Gerät zu dem passt, was du wirklich damit machst, und was du dir sparen kannst.
Lohnt sich das noch?Ehrliche Einschätzung, ob eine Reparatur wirtschaftlich ist oder ein Ersatz sinnvoller.
Hilfe bei der EinrichtungWindows, Konten, Drucker, Datenübernahme, Einstellungen – Schritt für Schritt.

Frag mich zum Beispiel

Solche Nachrichten bekomme ich gern, und sie kosten dich nichts. Klick eine Frage an, dann steht sie fertig im Kontaktformular und du musst nur noch deinen Namen dazuschreiben.

„Lohnt sich der Laptop noch oder soll ich einen neuen kaufen?" „Passt diese Grafikkarte in meinen Rechner?" „Ist der Preis für dieses Angebot in Ordnung?" „Wie viel RAM brauche ich wirklich?" „Meine PS4 ist so laut – ist das schlimm?" „Welche SSD passt in meine PS5?" „Wie sichere ich meine Fotos, bevor Windows neu drauf kommt?"

Wo ich unterwegs bin

Ich sitze in Hornberg. Triberg, Gutach, Hausach, Wolfach und Schiltach – also das Kinzig- und Gutachtal – sind für mich Nachbarschaft, dort komme ich für Einrichtung und Support auch zu dir. Alles andere klären wir per Telefon oder WhatsApp, und Geräte lassen sich nach Absprache deutschlandweit verschicken.

Häufige Fragen

Kostet mich eine kurze Frage etwas?

Nein. Kurze Fragen per WhatsApp oder Telefon beantworte ich, ohne dass daraus eine Rechnung wird. Erst wenn ich länger für dich arbeite – etwa bei einer Einrichtung vor Ort, wird Arbeitszeit berechnet, und das sage ich dir vorher.

Ich weiß nicht, was mit meinem Gerät los ist. Ist das ein Problem?

Überhaupt nicht. Beschreib einfach, was passiert – „wird heiß", „geht aus", „ist langsam geworden" reicht völlig. Den Rest finde ich heraus.

Kann ich dir ein Angebot aus dem Internet zeigen?

Gern. Schick mir den Link, dann sage ich dir, ob der Preis in Ordnung ist und ob die Komponenten zueinander passen. Auch wenn du dann woanders kaufst.

Was, wenn du etwas nicht kannst?

Dann sage ich es. Displaytausch an Smartphones und Tablets, Lötarbeiten und Reparaturen direkt auf der Platine sowie Datenrettung von defekten Datenträgern mache ich nicht. Dafür empfehle ich dir jemanden, statt es auf deine Kosten zu versuchen.

Du fängst gerade erst an – warum sollte ich zu dir kommen?

Weil du bei mir mit derselben Person sprichst, die auch am Gerät arbeitet. Ich sage dir vorher, was ich vorhabe und was es kostet, und ich sage dir ab, wenn etwas außerhalb meines Bereichs liegt. Große Kundenliste habe ich noch keine. Dafür jede Menge Interesse daran, dass dein erster Eindruck von mir stimmt.

Am schnellsten geht es per WhatsApp

Foto vom Gerät, kurze Beschreibung, fertig. Meistens kann ich dir schon daraus sagen, woran es liegt und was es ungefähr kosten wird.

Frage per WhatsApp stellen →

Was es kostet

Fragen kostet nichts. Geld verlange ich erst, wenn ich länger für dich arbeite, und ich sage dir vorher, wenn es so weit ist. Du bekommst nie eine Rechnung für etwas, das du nicht vorher abgenickt hast.

  • Kurze Frage per WhatsApp oder Telefon

    „Lohnt sich das noch?", „Passt das zusammen?", „Ist der Preis in Ordnung?". So etwas beantworte ich einfach

    0 €immer

  • Kaufberatung

    Passende Geräte oder Teile heraussuchen, mit Preisvergleich. Kostenlos, wenn du über mich kaufst oder mir den Auftrag gibst – sonst nach Aufwand, und ich sage dir vorher Bescheid

    0 €bei Auftrag

  • Fehlersuche am Gerät

    Wenn ich das Gerät aufmachen und suchen muss. Gibst du mir danach den Auftrag, entfällt der Betrag komplett

    15 €0 € bei Auftrag

  • Einrichtung und Hilfe bei dir zu Hause

    Windows, Konten, Drucker, Daten übernehmen. Abgerechnet in halben Stunden zu 17,50 €

    35 €je Stunde
Ein typischer Fall zum Mitrechnen
  • Du fragst per WhatsApp, ob sich dein Laptop noch lohnt0 €
  • Ich komme vorbei und richte den neuen Rechner ein, gut eine Stunde35 €
  • Anfahrt Hornberg und Umgebung0 €
  • Du zahlst35 €

Im Kinzig- und Gutachtal fällt keine Anfahrtspauschale an. Keine Umsatzsteuer nach § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung), die genannten Preise sind also die Endpreise.

Kommt der Auftrag per Nachricht, Telefon oder bei dir zu Hause zustande, kannst du ihn als Verbraucher 14 Tage lang widerrufen. Wenn ich auf deinen ausdrücklichen Wunsch sofort loslege, weise ich dich vorher darauf hin, was das für dein Widerrufsrecht bedeutet. Widerrufsbelehrung und Muster-Formular →

Du musst nicht wissen, was dein Gerät hat. Beschreib einfach, was passiert. Den Rest finde ich heraus.

Frage stellen →
Wenn schon klar ist, worum es geht

Du weißt bereits, was ansteht? Dann kannst du direkt weiterlesen, statt zu fragen.

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